Legal
Política de privacidad
Última actualización: agosto 2026 · Aplicable a Carga Digital (web, app y API).
Esta política describe cómo Carga Digital (“nosotros”), en calidad de responsable del tratamiento, recolecta, usa, almacena y protege datos personales en la plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas complementarias en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Carga Digital
- Producto: Carga Digital
- Contacto Habeas Data: soporte@cargadigital.com.co
- Sitio: cargadigital.com.co
2. Datos que tratamos
Según el rol y el uso de la plataforma, podemos tratar:
- Identificación y contacto (nombre, documento, correo, teléfono).
- Datos laborales / operativos (empresa, rol, vehículos, viajes).
- Documentos de cumplimiento (licencias, SOAT, manifiestos, evidencias).
- Datos de ubicación cuando el usuario autoriza geolocalización en la app.
- Registros técnicos (logs, IP, dispositivo) necesarios para seguridad y soporte.
3. Finalidades
- Prestar el servicio de gestión logística (viajes, documentos, flota, reportes).
- Autenticación, seguridad y prevención de fraude.
- Cumplimiento legal y regulatorio (p. ej. integración RNDC cuando aplique).
- Soporte, notificaciones operativas y mejora del producto.
- Atención de derechos ARCO / Habeas Data.
4. Bases legales
Tratamos datos con base en autorización, ejecución contractual, obligación legal y/o interés legítimo en la seguridad del servicio, según el caso.
5. Encargados y transferencias
Podemos usar proveedores de nube, autenticación, mensajería y analítica bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. Algunas transferencias internacionales pueden ocurrir hacia proveedores que cumplen estándares adecuados de protección.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades, obligaciones legales y defensa de reclamos. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a soporte@cargadigital.com.co con asunto “Habeas Data”. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables (acceso autenticado, cifrado en tránsito, segregación de roles). Ningún sistema es 100 % seguro; reporta incidentes a soporte.
9. Menores
Carga Digital no está dirigido a menores de edad.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en este sitio con su fecha de actualización.