Legal
Términos de uso
Última actualización: agosto 2026
Al acceder o usar Carga Digital (sitio marketing, panel web, aplicación móvil o API), aceptas estos términos con Carga Digital.
1. Descripción del servicio
Carga Digital es una plataforma de orquestación logística (TMS operativo) que permite gestionar viajes, flota, documentos, firmas, gastos, notificaciones e integraciones, según el plan contratado.
2. Cuentas y acceso
- Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta y de los usuarios que autorices.
- Podemos suspender accesos ante uso indebido, riesgo de seguridad o incumplimiento contractual.
3. Uso aceptable
No debes: intentar vulnerar la seguridad, scrapear sin autorización, cargar malware, usar el servicio para actividades ilícitas, ni interferir con la operación de otros clientes.
4. Datos del cliente
Conservas la titularidad de tus datos operativos. Nos otorgas licencia limitada para tratarlos únicamente para prestar el servicio. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.
5. Cumplimiento regulatorio
Cuando se active la integración RNDC u otras obligaciones, el cliente es responsable de la veracidad de la información reportada y de contar con las autorizaciones necesarias. Carga Digital facilita la operación tecnológica; no sustituye asesoría legal ni garantiza aceptación por autoridades.
6. Propiedad intelectual
El software, marca, isotipo y contenidos de Carga Digital son propiedad de Carga Digital o sus licenciantes. No se otorga licencia distinta a la necesaria para usar el servicio contratado.
7. Disponibilidad y soporte
Buscamos alta disponibilidad, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fuerza mayor o fallas de terceros. Los niveles de servicio y soporte se definen en el contrato comercial.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos fuera de nuestro control razonable. La responsabilidad agregada se limita a lo pactado en el contrato.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., salvo pacto distinto.